Retourbeleid

Laatste update: 18 juli 2026

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht is van toepassing conform EU-richtlijn 2011/83/EU en het Burgerlijk Wetboek.

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@drainingbrglowul.shop met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Wij sturen u vervolgens retourinstructies binnen 2 werkdagen.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient in originele, ongeopende verpakking te worden geretourneerd.
• Geopende of gedeeltelijk gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour vanwege hygiëne- en veiligheidsmotieven (art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU).
• De retourzending dient te worden verstuurd binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending vergoeden wij de aankoopprijs binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

5. Niet-retourneerbare situaties

• Geopende of gebruikte producten;
• Producten waarvan de seal is verbroken;
• Bestellingen waarvan de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.

6. Defecte of onjuist geleverde producten

Heeft u een defect of onjuist product ontvangen? Neem binnen 5 werkdagen na ontvangst contact op via info@drainingbrglowul.shop. Wij lossen dit kosteloos op.

7. Contact

Voor retourvragen: info@drainingbrglowul.shop · +31-20-000-0000.